Privacyverklaring

Studio VM · Vincent Montreuil (eenmanszaak) · Nieuwpoortstraat 14-301, 8570 Anzegem, België · +32 477 99 56 51 · info@studio-vm.be · ondernemingsnummer BE 0672.960.066

Voor vragen kunt u terecht op info@studio-vm.be.

We proberen zo min mogelijk te verzamelen. Concreet:

• Contactformulier: naam, e-mail, bericht — gebruikt om uw vraag te beantwoorden.
• Offerteformulier: naam, bedrijf, e-mail, telefoon, werfadres en de plannen die u oplaadt — gebruikt om een offerte op te maken en het model te bouwen.
• Klantenportaal: uw account, projecten, offertes, facturen en de bestanden die u downloadt.
• Nieuwsbrief: uw e-mailadres, tot u zich afmeldt.
• Bezoekstatistieken: zonder cookies en zonder uw IP-adres te bewaren (onze eigen teller en Vercel Web Analytics). Meer daarover onder Bezoekstatistieken en herkomst van uw aanvraag.

Contactberichten bewaren we maximaal 2 jaar. Als we een offerte sturen die niet wordt aanvaard, verwijderen we uw gegevens na 6 maanden.

Facturen en boekhoudkundige stukken bewaren we zo lang als de wet voorschrijft.

Bezoekstatistieken bewaren we maximaal 25 maanden. Hoe u ons vond, bewaren we samen met uw aanvraag en volgens dezelfde termijnen.

Met niemand, tenzij wettelijk verplicht. Geen marketing, geen verkoop.

Voor hosting werken we met Vercel (EU regio) en Supabase (EU regio). Voor e-mail eventueel Resend. Voor online betalingen (betaling van facturen) gebruiken we Mollie als betaalverwerker — Mollie verwerkt uw betaalgegevens; wij bewaren zelf geen kaart- of rekeningnummers. Allemaal partijen met een eigen GDPR-conformiteit.

• Uw gegevens inzien
• Ze laten verbeteren
• Ze laten verwijderen (recht om vergeten te worden)
• Een kopie krijgen (data-export)
• Een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit

Stuur uw vraag naar info@studio-vm.be. We antwoorden binnen 30 dagen.

We gebruiken alleen functionele cookies. Geen tracking-, marketing- of advertentie-cookies.

Lees meer in onze cookieverklaring →

Om te weten welke pagina's nuttig zijn en via welk kanaal bezoekers ons vinden, houden we eenvoudige bezoekstatistieken bij, zonder cookies. Per bekeken pagina bewaren we:

• de pagina, de taal en het tijdstip;
• de website die u naar ons doorverwees (bv. google.com of facebook.com), als uw browser die doorgeeft;
• de campagnelabels in de link waarmee u binnenkwam (utm-parameters: bv. dat de link uit een bericht op Facebook of uit ons Instagram-profiel kwam, en uit welk bericht);
• het land (afgeleid uit uw IP-adres) en of u een gsm of een computer gebruikt;
• een dagcode: een code (hash) die we uit IP-adres en browser berekenen en die elke dag verandert, zodat we bezoekers per dag kunnen tellen. Uw IP-adres zelf bewaren we niet.

Vraagt u een offerte aan, dan kunnen we bij uw aanvraag noteren hoe u ons vond: uw antwoord op de vraag hoe u Studio VM kent en, als die er zijn, de bezoekstatistieken van dezelfde dag met dezelfde dagcode (bv. de eerste pagina die u bekeek, de verwijzende website en de campagnelabels). Vanaf dan zijn die gegevens niet langer anoniem: ze horen bij uw aanvraag.

Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG) om te weten welke kanalen werken en onze tijd en middelen daarop af te stemmen. We gebruiken deze gegevens niet voor advertenties, maken er geen profiel mee en delen ze met niemand.

Bewaartermijn: bezoekstatistieken maximaal 25 maanden; de herkomst van een aanvraag zolang we de aanvraag zelf bewaren (zie hierboven).

U kunt zich op elk moment tegen deze verwerking verzetten, of vragen om de herkomst bij uw aanvraag te wissen, via info@studio-vm.be. Uw andere rechten staan hierboven onder Welke rechten hebt u?

Studio VM heeft, of opent binnenkort, een pagina of profiel op onder meer Facebook, Instagram, LinkedIn, Google (Bedrijfsprofiel), YouTube, TikTok, Pinterest, X, Threads en Bluesky. De profielen die al bestaan, vindt u onderaan onze website. Bezoekt u ons daar, dan verwerkt het platform uw gegevens volgens zijn eigen privacybeleid en is het daarvoor zelf verantwoordelijk. Wij zien enkel wat u er openbaar doet (bv. een reactie of een like), de berichten die u ons stuurt en algemene cijfers over het bereik van onze berichten.

Facebook en Instagram: voor de statistieken die Meta over onze pagina maakt (Page Insights) zijn we samen met Meta Platforms Ireland Ltd. gezamenlijk verwerkingsverantwoordelijke (Hof van Justitie van de EU, zaak C-210/16). Meta legt de afspraken daarover vast in het Page Insights Controller Addendum: Meta neemt de hoofdverantwoordelijkheid op, ook voor het informeren van bezoekers en het afhandelen van hun rechten. Wij krijgen enkel samengevatte, anonieme cijfers (bv. bereik, interacties, leeftijdsgroepen) en kunnen daaruit geen individuele bezoekers herkennen. Uw rechten oefent u het eenvoudigst rechtstreeks uit bij Meta (facebook.com/privacy); u kunt ook bij ons terecht, dan geven we uw vraag door. Rechtsgrond voor ons deel: ons gerechtvaardigd belang om onze diensten via sociale media voor te stellen.

Berichten die u ons via een platform stuurt (bv. Messenger of Instagram Direct), gebruiken we enkel om u te antwoorden. Wilt u gegevens laten wissen die we via een platform van u kregen, mail dan naar info@studio-vm.be: we wissen ze binnen 30 dagen.

Deelknoppen: de knoppen om een pagina te delen (WhatsApp, Facebook, X, e-mail, link kopiëren) zijn gewone links. Op onze site wordt niets van die platformen geladen en er gaan geen gegevens naar hen zolang u niet klikt. Pas wanneer u klikt, opent het platform en geldt zijn privacybeleid. Een gedeelde link bevat een campagnelabel (bv. utm_source=whatsapp): zo zien we dat een bezoek via een gedeelde link kwam, niet wie hem deelde. We gebruiken geen Meta-pixel en geen andere trackers van sociale media.